新十年 新起点 东原协同共进构建全产品力

2019正式收官,房企业绩也纷纷出炉。如果说业绩是硬标准,那么品牌就是软实力。

随着房地产发展模式以及增长方式的转变,房企的定位也由开发商悄然变换为服务商。消费者满意度,品牌美誉度带来的产品溢价和销售,已经成为房企销售的稳健支撑。

多年来,东原集团在做好产品的同时,坚持社区价值创新路径,注重研究客户的社区生活细节,投入社区运营模式的研发与落地,孕育出童梦童享、原聚场等一系列社区运营产品,赢得了业主和业界一致好评。

2019年东原物业满意度高达94分,首次升至行业第一,客户满意度90分,位列行业前三,旗下项目收获多项品质大奖。

打磨精工产品 筑就品牌基石

在消费回归理性、竞争更加激烈的今天,产品力再次成为企业的重中之重。15年来,东原集团始终坚持产品力为第一竞争力,不断研究打磨,渐已形成完整的产品体系、优良的产品品质以及标准的产品工艺,并与时俱进迭代更新,不断丰富产品内涵,提升产品竞争优势,进而赢得客户、市场、行业的高度认可。

顺应时代审美的需求,东原打造了印长江、印系列等高端产品。其中,印长江已在重庆、成都、南京、长沙四城落地;印系列也在上海、杭州、重庆等地四处开花。印长江和印系列所到之处,都很快引起市场热捧。2019年,印长江入选2019中国房地产系列项目品牌价值TOP10,印系列则跻身2019年顶级豪宅产品系TOP10。

去年全年东原在售项目达到78个,新增开盘项目33个,开工建筑面积约764.6万平方米,且项目平均开盘周期为8个月,部分区域实现7个月开盘,在保证产品质量的基础上,运营效率稳健提速。多家机构数据显示,东原集团2019年1-12月销售业绩稳居行业50强。

在夯实产品力的基础上,坚持“深耕精选”投资战略,布局全国核心城市。克而瑞最新数据统计,2019年东原拿地新增货值707.3亿元,新增土地建面共计506.4万平方米,未来总土储货值超1930亿元,为千亿目标做好了长远的准备。

创新社区服务 客户满意度居首

房地产步入下半场,房企竞争逐渐转入中长跑的时代。东原也走出了一条差异化发展路径。

正如迪马股份董事、执行总裁兼东原集团总裁杨永席所说:“产品的本质是硬件软件的结合,我们在硬件有竞争力的基础上,继续追求软性服务的竞争力。”

他认为:“空间营造就是生活创造,进而实现社区参与者之间的美好连接,这就是东原的整个产品架构和产品竞争力的核心。”

因此,东原始终坚持社区价值创新路径,围绕不同人群对社区生活的需求,挖掘社区生活痛点,提供解决方案,进而孕育了童梦童享、原聚场等一系列社区运营产品,2019年更是跃居中国房地产开发企业新社区文化运营TOP1。

“为幸福多做一点”是东原的服务哲学。东原物业也是东原全产品力核心模块的最后一环。2019年,东原物业聚焦业主全方位的需求,打造原管家服务体系。东原物业的工作从交付入住之前便已经展开,并将贯穿项目全周期,为业主打造安心、幸福的社区生活。

去年,重庆东原·旭辉江山樾、上海东原·印柒雅、东原成都·印长江、武汉东原·乐见城及其他多个项目完成交付,累计交付户数达到约15536户。在项目交付时,东原以传达生活理念及人文关怀的方式为客户呈现“所见即所得”的人居空间,这一切源于“交付即交心”——东原集团对交付的全新理念。对于东原而言,交付并不只有传统意义上的房子、社区硬件配套和基础物业服务,它还是地产商与业主毫无保留的交心托付,更是地产商携手业主共创生活新可能的开端。

正是重塑了从社区产品到交付后社区生活的底层逻辑,东原将人与人、人与社区连接在一起,从而达到了建筑、生活的和谐与统一。因此,来自赛惟咨询最新的统计数据显示,2019年东原物业客户满意度高达94分,连续三年位居行业前列,服务品质得到数十万原住民的肯定。

推动多维共进 打造全周期产品

品牌是维系消费者持久品质信赖的重要保障,更是企业在分化格局中把握竞争先机、抢占市场份额的利器。

长期以来,通过产品、社区、服务等多维度的协同共进,东原构建了自身的全产品力,持续收获了较高的满意度和良好的口碑。在满意度不断提升的同时,东原也得到了购房者的忠诚,进而推动品牌价值提高,赢得了鏖战下半场的重器。

展望未来,东原集团副总裁朱桂华在2020年新春媒体答谢会上表示,站在新十年的起点,东原将奋楫争先,“我们要坚持做‘卖得好、交付好、住得好’的全生命周期产品,追求产品力行业前三。”

与此同时,在一贯擅长的社区运营领域,朱桂华透露“将以创新驱动,持续领先,保持行业社区运营TOP1。”

显而易见,从购房,到交付,再到入住,东原正在努力打造贯穿全过程的产品力,只为给业主呈现最好的产品和最舒适的生活体验。朱桂华认为,这一切都需要以满意度为准绳,从客户口碑,慢慢积累到有口皆碑。

时间永不停息,2020悄然而至。站在新十年的起点,东原依然坚持从客户视角出发,推动产品、社区、物业等各维度协同共进,以专业而热心的态度服务好城市与人。