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Chris:90后成消费主力群体需打造年轻化企业与品牌

发布时间:2020-02-18 07:15:38   来源:商赢网    作者: 匿名  
导语: 本文是由山东省乐陵市的网友投稿,经过匿名编辑发布关于"Chris:90后成消费主力群体需打造年轻化企业与品牌"的内容介绍

  编者按:首店、夜经济、5G等热词,折射2019年零售商业发展态势。2020年,商业地产的行业新风口会在哪?赢商网推出《请回答2020》年终策划,以不同视角触达行业趋势。趋势虽不总能精准捕捉,但总有一种力量,使我们一直前行。“追梦的力量”,第15届中国商业地产节将于2020年5月举行,共同探寻商业的无穷力量。

  

  作为一家成立10年有余的企业,来自香港的mu designer label(以下简用mu代表)服装、餐饮集团旗下有拥有同名设计师服饰品牌MU(需求面积:80-150平方米、已进驻48家购物中心、今年计划开8家)、餐饮品牌“潮民冰室”,以及茶饮品牌“恋暖初茶”等。

  多年来,MU公司一直志在打造一个“小而美”、精致的多品牌的企业,旨在为消费者带来“服饰之余,还有更多生活方式”的消费体验。

  2019年,从创立之初就以“Lifestyle生活方式“为发展方向的MU,在上海时尚地标兴业太古汇打造了一家全方位融合了服饰、美发、咖啡、花店一体的生活方式体验型门店。同比上升的销售额和消费者的高度认可,验证了这一商业模式的成功。

  品牌创始人Chris向赢商网透露,在消费主力群体逐渐过渡更迭的2020年,MU将从企业的年轻化、時尙化、个性化着手,打造可以与年轻人对话的高性价比品牌,迎合时代变迁,带来更好的消费体验。

  

  

  以下为赢商网与MU创始人Chris的采访实录:

  

  Q:2019年,什么事情是您思考次数最多的,为什么?

  A:2019年,有很多的东西在发生,市场急剧的改变,中美的贸易纠纷等,不只是我,很多同行都在思考该如何走,其中对我影响比較大和思考的比较多的就是:客人去哪里了?

  “消费下沉”是2019年的热词,但在我个人看来,消费下沉不是单纯指消费拓展去到四或甚至五线范围,2019年是一个很重要的分界线、分水岭。与其说消费下沉,不如说是消费主力群体发生了変化、消费观念也在急速改变,之前70-85后是消费主力,但现在很明显90后甚至95后已经起来,并且正在成为消费主力。与上一代消费者不同,90后消费者出生、成长在中国品牌崛起的时代,他们不必过多担心品牌的品质、安全,传统大路品牌已经不是他们有兴趣的,可能反之更是一个包袱,他們更看重的是设计感、性价比和品牌是否有趣,是否与他们有高度契合度。

  

  Q:回顾2019年,最遗憾的事情与最有成就感的事情分别是什么?

  A:2019是挺有意思的一年,亦都是很值得反思学习的一年,这一年最遗憾的是与合作了两年的合作伙伴分开,是不愉快的,也折腾耗費了我们一些资源和时间,但是企业的发展总会遇到波折,这是正常的。好在这对于我们的运营和发展,没有造成太大的影响。

  成就感谈不上,如果说让我比较开心的事情,就是我们在兴业太古汇很好的位置有一家差不多400平米的mu lifestyle门店,里面融合了服饰、美发、咖啡、花店等多个业态,这是我们一直希望做的,虽然一开始大家都不看好觉得有些冒险,但最后結果2019年销售额超乎我们预期的大幅增长,而且举办的多場场VIP体验活动也受到了好评,这算是一个不错的鼓舞。

  

  Q:过去一年,您觉得出乎意外的消费潮流是什么?所在的企业是否正在拥抱或是错过?

  A:直播。虽然我一直知道直播会带动销售,但是确实没想到影响力会这么大,短视频、直播拓展速度还有覆蓋面之广是出乎意外的

  但对于我们企业而言,无论是服饰还是餐饮、茶饮,都是以线下实体店的体验为主。所以针对直播这一方面,我们还没有具象的针对性举措。但通过这一点,我们也有新的思考,公司团队正在全力加强利用视频、短片的呈现方式,更动态、更全面地展示产品,展示品牌,这个是一个肯定的方向。

  

  Q:如果用一个关键词总结2019年,您觉得它应该是什么?

  A:一个时代的结束。

  从2010年到2019年的这十年,是中国“起飞”的十年,很多企业、品牌都随着国家的发展快速崛起,这是一个红利时代。随着2019年的过去,随着消费群体的转移、消费需求观念的变化,市场变得很复杂、竞争异常激烈,对手越来越年轻、多维,传统企业和品牌过去成功的因素现在可能已经失效。简单用洗牌來形容也不够,跟不上的只能被无情淘汰,我觉得2019年是一个旧时代的结束,2020年,是一个新的时代的开始,会有一批新的行业领军者产生。

  

  Q:请预判商业地产行业以及企业所在业态2020年市场趋势?

  A:年轻化、运动化、性价比会继续变成主流趋势。

  基于消费群体的变化,大家都在思考如何做到品牌年轻化,我想在未来,谁能做到极致性价比和年轻化,谁就能赢得市场。

  

  Q:基于行业预判,贵企业/品牌2020年的工作重点有哪些?

  A:其实我们一直都是围绕着以上几个点在做。2020年,我们要着力推动公司年轻化,中层干部大部份是90后,鼓励更多年轻的力量参与管理、决策,年轻化、扁平化、內容化会是我们今年的工作重点。

  

  Q:如果可以提前预知答案对2020年进行提问,您最想知道哪个问题的答案?

  A:坦率说,这一刻没有什么问题想知道,该做的我们还是要去做,产品、品质、服务,这个是我们企业的价心价值,我们不是特別喜欢做追风口的事情,所以一时三刻的答案不能对我们有什么特别大的帮助。

  

  Q:如果有一个商场能代表“你梦想中的商场”,会是怎样的?

  A:首先是商场的硬件,一定要好,比如空调、洗手间、电梯、衛生、停車場等等,硬件设施要给人舒适感,不一定要很豪华,这个是最基本的,更重要的是持續后期的维护和保养,太多的案例败在细节和后续运营上,这个是实打实做出來的

  第二是业态、品牌的配比和挑選,这个是非常专业和重要的。我希望可以做到多元丰富的同时是优质的,客人可以达到最好的体验,这么说是因为很多商场业主好多时候为了短期高一点租金收益,牺牲了最合适的品牌组合,长远而言,对打造一个好的商场是很大的瓶颈。

  第三是商场需要有优秀的会员管理系统以及市场营销能力。因为商场好像一片土壤,只有土壤是优质的、肥沃的,品牌才能在上面更好得发芽结果。

  

  Q:给商业地产人推荐一本值得在2020年阅读的书籍或者观看的电影,推荐理由是?

  A:我会推荐一部纪录片《海洋》。

  虽然现在中国经济发展得很好,但是依然有很多的问题沒有被解决或忽略了,比如环保问题、生态问题,这些都很严重,我觉得企业家,除了赚钱之外,也有好多东西值得思考和关注,可以抽一些时间,利用自己的能力,承担多一点的责任。很多政府人员、科研人员,他们知道环保的重要性,很想去做,但是他们缺乏影响力、传播力和推广能力,也沒有商人对市场敏锐度和转化为产品的能力。所以希望商业人、企业家,可以联动一起像做企业一样,高效、用创新精神和技术,尽上自己的社会责任,做一些有利于社会环境保护的事情。

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