互联网工具赋能加速推动疫情下商业模式新变革

　　突如其来的疫情，打乱了国人正常的生活节奏，特殊时期全社会都在用行动贡献着自己的力量。互联网企业不但在此时体现出了强烈的社会责任感，捐款、捐物投身公益，更运用自身服务优势，在全社会按下“暂停键”的特殊时刻，重塑着人们的工作、生活观念， 用行动深刻改变这个社会原有的运行模式和商业模式，各行各业也都在这个时期加速利用互联网工具赋能。

　　在线办公、开学， 远程模式被重新定义

　　复工后多数企业选择居家在线办公，钉钉、飞书、企业微信等综合性的办公协同产品，成为了在家办公的必备“神器”。据钉钉数据显示，开工首日全国总共有2亿用户在线使用钉钉办公，这对于所有在线办公平台来说都是一次不小的考验。此次疫情期间，为了应对千万企业组织、近2亿活跃用户激增的在线办公需求，钉钉不得不迅速做出扩容超1万台服务器的调整；企业微信也紧急进行了几十倍到几百倍的扩容。这些在线办公平台为企业数字化办公服务市场打开了更大的想象空间，不仅带火了市场，更打破边界重新定义工作模式，远程办公的重要性正促使其成为一种全民级的现象，加快迈向数字化办公的步伐。

　　除了企业员工在线办公之外，按照教育部“停课不停学”的要求，全国中小学实行在线开学。为了保证停课期间学生群体的学习时间，各种在线教育平台一齐发力，数千万教师上网络直播课，2亿多学生及几亿家长作为真实用户参加。阿里巴巴、字节跳动等互联网巨头也纷纷投身教育市场，以服务更广大的学生群体。字节跳动联合50家教育机构为全国中小学生提供免费上课服务；爱奇艺携手各家网校打造免费直播课名师团；腾讯视频免费提供2万分钟课程。一时间在线教育的用户规模，时长迅速放大，在线教育模式被重新定义。

　　电商服务“到家”，足不出户安心“宅”

　　“疫情期间足不出户就能轻松下单购买生活所需。”一直布局“到家”业务的几家生鲜电商企业，每日优鲜、京东到家、盒马先生等日用生鲜平台在疫情期间跃人数过数百万，表现出了惊人的“活力”，在疫情期间储备充足的蔬菜、水果，海鲜、肉蛋、生活日用，以保证居民“隔离”期间的正常生活。为了能减少用户与配送人员的面对面接触，各电商平台还推出“无接触配送”模式，这一模式可以在满足居民补给需求的同时又能降低人员聚集风险，足不出户满足大家衣食住行的全方位需求。

　　与此同时，在疫情期间，盒马鲜生等企业开启的“共享员工”模式，既解决了电商业务激增但人手短缺的现状，又缓解了实体餐饮行业暂时歇业无力负担企业成本的困境。

　　“云演出”提供工作机会是最大的慈善

　　线下员工共享，但线下音乐人的工作却难以维系，据统计受疫情影响全国已取消或延期的线下演出近2万场，约10万人规模的音乐人主要依靠线下演出获得收入，当下他们失去了最大的经济来源。在线下演出停摆的情况下，抖音、快手、网易云音乐、b站等都陆续上线各种“云音乐节”丰富在线演出市场。其中不得不提到的是泛音乐内容社群唱吧，推出Live House频道，极具特色，提出365不打烊，为10万音乐人提供线上工作机会，这使得唱吧Live House从众多“云演出”中突颖而出。

　　作为音乐领域的互联网公司，唱吧音乐集团创始人兼CEO陈华称，希望在产业层面对抗击疫情做出贡献，通过全新的产品功能和商业模式帮助广大音乐人度过艰难时期，提供工作机会也是做慈善公益的一部分。据悉，唱吧在此前音乐创作者计划的基础上推出Live House，扶持拥有演出能力的歌手及音乐人入驻唱吧，在线下歌手遇到疫情收入困难的时刻，为10万线下歌手提供10万个在线演出机会。

　　据了解除了在线演出之外，入驻唱吧后音乐人还可以通过录播等形式获得流量分成等长期收益，并且唱吧Live House还将逐步试水商业模式，旨在为音乐人打造稳定、可观的线上收入。针对优秀音乐人，唱吧还可提供歌曲制作、版权交易、后期服务、音乐发行等一系列专业服务，全方位助力音乐人发展。通过全方位的扶持与激励，唱吧所要做的就是为音乐人打造在线演出平台、在线成长平台、在线收入平台……各互联网企业的强烈社会责任感因为疫情的袭来而愈发凸显出来。

　　在线办公、在线教育、生鲜“到家”、在线就业等模式的涌现，让互联网服务优势得到充分发挥的同时，特殊时期的“慢节奏”将是一次深度培育用户习惯的良好契机，这些行业或将焕发出崭新的生机与活力，正如唱吧陈华在接受媒体采访时谈到，疫情让“宅”经济的红利涌现出来，中国正加速进入在线成长、在线工作和在线生活的新时代。