别墅电梯行业进入“服务”时代

作为后房地产时期大房地产业态最后的黄金市场,别墅电梯以千亿级的市场规模吸引了大量国内外资本进驻。2010年至今,短短十年,别墅电梯市场实现了从门可罗雀到烈火烹油的盛景,企业数量也由最初的数十家急遽膨胀至上百家。然而,行业短视性的超速发展与行业管控制度滞后的矛盾,严重影响了市场的良性发展。

纵观当前别墅电梯市场格局,据粗略的市场统计,奥德森的别墅电梯市场占有量占据行业领头羊的地位。对电梯行业有所关注的人都了解,奥德森电梯是中国第一批电梯生产企业。奥德森在2011年研发生产中国第一台别墅电梯,至今从事别墅电梯事业已经10余年。10年来,奥德森不断实现跨越式发展,成长为集研发、生产、销售于一体的高端别墅电梯企业。作为中国本土电梯品牌领军者,是目前别墅电梯行业内品种种类最多、应用领域最广的电梯企业。

10年来,奥德森电梯始终以高端的安全品质不断积累良好的市场口碑,因此,在当下低价恶性竞争的行业乱象中,奥德森才能实现逆势上升。自创立之初,奥德森即确立了高端别墅电梯的品牌定位,奥德森的使命是为别墅家庭提供最舒适的个性化电梯。奥德森的品牌文化认为,安全是所有家庭生活的基础,甚至是人类社会的基础,在安全的基础上最大限度尊重个体需要、满足个体需要才是现代社会真正的高端。“只有真正洞察了消费需求、能够满足消费需求的品牌才会有价值,才会有持续的生命力。奥德森为消费者提供的最大价值就是安全和定制,奥德森在市场上立足已经快10年了,时间给了我们最真实的答案,奥德森是一个有价值的品牌。”奥德森董事长王锦江对未来充满信心。

打造高端服务体验,做好高端消费市场口碑

“做高端市场,拼到最后往往是看服务,当前很多别墅电梯品牌急功近利兜售产品,根本没有售后体系的服务保障,后期一旦问题爆发,一夜之间很多品牌都会死掉。”

“任何一个行业都会经历成熟期前的一个增长混乱期,但这个过程肯定不会很长,2021年会是别墅电梯市场升级转型的拐点,会出现行业的领导者建立良性的行业秩序。这个行业领导者绝不仅仅是具备产品方面的优势,高端服务能力才是制胜点。根据目前的市场表现,奥德森最有可能成为这个领导者,会在未来10年掌握行业的话语权。”众多别墅电梯研究者和投资人都大胆做出预测。

“业内专家之所以如此看好奥德森,还有一个很重要的因素是在10余年的发展历程中,奥德森建立了完善了市场服务体系。”王锦江表示,“电梯是特种设备,事关人的生命安全,是需要严格完善的售后保养维修服务的,绝不是一锤子买卖。”奥德森一直非常重视市场服务体系的建设,据了解,奥德森还专门设立了行业人才培训基地,承担着电梯行业安装维保人才培训的重任,引领行业服务标准新高度,在业内开创客户体验新模式。