Morgan Philips Group：人工智能与新时代职场

突如其来的新冠疫情对全球经济造成了巨大冲击,但同时也加速了各行业数字化转型与技术变革的进程。为了帮助企业和人才在充满变数的市场环境中更好的发展,Morgan Philips Group创始人兼CEO Charles-Henri Dumon就人工智能影响下的人才市场新常态进行了系列分享。作为系列文章的第二篇,Charles-Henri Dumon将主要介绍人工智能对产业自动化升级及职场生态的影响。

随着科技的高速发展,关于人工智能和机器人将如何取代人类进行生产和工作的消息似乎一直备受关注。Morgan Philips Group创始人兼CEO Charles-Henri Dumon表示,尽管自动化作为技术升级迭代的必然产物已经广泛应用于各大行业,但从长远来看,在新时代职场,人类并不会如某些人吹捧的那般完全被人工智能所取代。

如果将时间倒回到20世纪80年代,有谁能预料到万维网的出现?又有谁能预料到网络设计与开发、电子商务及数据科学家等职位的兴起呢?人工智能亦是如此。尽管20年后的市场情况仍尚未可知,但我们相信,由人工智能的发展及应用而创造出的工作机会可能将会远多于由此而被替代的岗位。

在新职场中,如数据录入和资料登记等琐碎且基础的行政工作通常更可能会被自动化,因为这样才能使我们把更多的时间集中运用在更需要想法和创造力以及更“高水平”的工作上。若某件“苦差事”能够通过机器轻易且高效的完成,显然这件事情是不值得我们耗费大量的时间与精力的。

那么,为什么人类智慧无法被机器完全复制呢?因为我们对常识的认知,即自我们出生之日起便开始萌芽并由后天经历培养而形成的直觉与判断力。正如麻省理工学院经济学教授大卫·奥特尔所指出的,越需要“灵活性、判断力和常识”的工作,能成功实现自动化的可能性就越小。至少到目前为止,机器还尚不具备我们所拥有的推理能力。尽管我们都具备对常识的认知能力,但似乎并没有人能够制造出会运用常识的机器。

除了直觉和判断力之外,我们的许多软性技能也是无法被机器所习得的。例如沟通能力、适应力、领导力、以及团队激励、自我认知,和从错误中学习等技能在工作中都是无法被机器所取代的。随着自动化的推进,这些技能将变得更加重要,从而使您的企业更具市场竞争力。

很显然,人类智慧与人工智能是相辅相成且相互融合的。企业需要在确保拥有足够强大的组织能力的前提下,为人工智能的推广做好充足的准备。只有这样,才能通过科技最大程度的激发出员工的潜能。

Morgan Philips Group打破了招聘和人才咨询的传统思维,建立了一个将高感触咨询、全球搜索能力和数字人才搜索高科技相结合的全球平台,致力于帮助您和您的企业在职场新时代中获得竞争优势。

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