货拉拉“安心运”增设定制路线等功能 为司机提供更便捷的工作环境

货拉拉作为国内互联网物流商城的一线品牌,这几年可谓增长迅猛,其在完成海量运力储备、搭建“方便、科技、可靠”的货运平台方面展现出非同凡响的创新能力,不仅保障了消费者的需求,也十分人性化地兼顾平台货运司机的实际情况,力求通过共享模式整合运力资源,以“多、快、好、省”实现运力的最优输出,货拉拉“安心运”计划也就应运而生。

货拉拉推出“安心运”主体是保障司机货运规划,通过上线运费保障、打击假单外挂等一系列功能保障司机权益,同时,货拉拉也对部分功能进行升级,上线了听单偏好、悬浮窗、接单检测等,通过技术手段全面提升司机从业体验。

升级“听单偏好”,司机可定制专属路线

自2022年下半年起,货拉拉在东莞、杭州、武汉等近50个城市上线了升级版的“听单偏好”产品,新增了常跑路线、里程偏好等新功能。司机师傅们可以在货拉拉司机版APP“听单偏好”界面设置常跑的路线、常去地点,也可以自主选择从装货地到卸货地的距离。与货拉拉合作的廖师傅表示:“‘听单偏好’的新功能推出虽然不是很起眼,但对于我们来说,真的很实用。”,更加人性化的设计能够让货车司机合理安排时间,吃上一口“热乎饭”。后续升级版的“听单偏好”功能将陆续在全国其他城市上线。

在货拉拉的员工中,女性司机的比例也在逐年提升,甚至不乏很多母亲。在货拉拉工作的秦师傅就是其中一位。对于她来说最怕的不是搬运重重的货物、不是他人异样的眼光,而是临近孩子放学时间时接到远距离订单,无法及时接孩子放学。而“听单偏好”升级后,秦师傅不仅可以选择是跑远程单还是接近距离的小单,也可以将孩子学校设置为常去地点,平台可智能推荐学校附近的订单,非常方便。

分析诊断账号让司机更易接单

抢单接单与司机师傅的收入息息相关,近年来,提升司机的抢单接单体验是货拉拉产研团队的重要目标。

司机与个体经营商家一样,经营着自己的线下车辆与线上账号。以往司机不清楚自己抢单失败的原因,只能进行各种臆测,大大降低了司机的抢单积极性。自2022年9月24日起,货拉拉在上海、东莞、惠州等20多个城市上线了升级版的“接单检测”功能,帮助司机进行接单检测。升级后的“接单检测”功能在原功能的基础上细化了账号分析、系统设置、接单分析等多个子项目,如分析有问题,则系统会提醒司机进行针对性改善。

“接单检测”就像扫描软件一样,能清楚地知道自己的手机、账号出现了什么问题,让司机们明确知道抢单失败的原因是什么。同时通过不断改进的产品功能也能让货拉拉的司机增强对平台的信心,提升对平台的认可度,接下来升级版“接单检测”功能或将于2022年12月之前推向全国。

以往货拉拉的司机退出抢单大厅后如果订单接收不及时,总是错过很多好订单。为了帮助师傅们不错过任何订单,2022年8月24日,货拉拉也在全国各个城市上线了“悬浮窗”功能,新产品上线后一直在持续优化。

悬浮窗开启后,即便不在抢单大厅,也能收到来单信息,点开悬浮窗就可抢单接单。悬浮窗很方便,不需要一直盯着抢单大厅刷新订单。对于货拉拉平台5米2及以上的大车车型来说,悬浮窗还能显示附近货源和订阅路线的订单总量,极大提升了司机师傅的接单体验。

在当今数字浪潮推动下,“科技改变物流”绝不是说说而已。货拉拉通过科技升级和技术创新,不仅为消费者提供更多的选择,也为货车司机提升了权益保障,为司机师傅们提供更舒适的工作环境,人性化的设计也提升了工作效率,相信随着“安心运”计划在全国范围内的推广,更多的货拉拉司机们也能从中受益。